1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour GLOBAL SNEAKERS.

Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles avec transparence, confidentialité et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'à la législation française applicable.

La présente Politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez notre site internet www.globalsneakers.fr, effectuez un achat ou contactez notre service client.

En utilisant notre site internet, vous acceptez les conditions décrites dans la présente Politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

GLOBAL SNEAKERS

SAS au capital de 2 000 €

RCS Marseille : 982 670 366

Siège social :

40 Avenue de Saint Antoine

13015 Marseille

France

Global Sneakers exploite également une boutique située au :

Centre Commercial Avenue 83

La Valette-du-Var

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter : globalsneakrs@gmail.com

3. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique.

Il peut notamment s'agir de :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse IP ;
• historique de commandes ;
• informations de navigation ;
• toute autre information permettant de vous identifier.

4. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Informations d'identité

Nom

Prénom

Coordonnées

• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation

Données relatives aux commandes

• Produits commandés
• Numéro de commande
• Date d'achat
• Montant de la commande
• Historique des achats

Paiement

Les paiements sont sécurisés par nos prestataires. Global Sneakers ne conserve jamais vos coordonnées bancaires complètes. Les informations de paiement sont directement traitées par nos partenaires agréés.

Données de navigation

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être automatiquement collectées :

• adresse IP ;
• type d'appareil ;
• navigateur utilisé ;
• pages consultées ;
• durée de navigation ;
• provenance de votre visite ;
• cookies et technologies similaires.

5. Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées notamment lorsque vous :

• créez un compte client ;
• passez une commande ;
• contactez notre service client ;
• remplissez un formulaire de contact ;
• vous inscrivez à notre newsletter ;
• participez à un jeu-concours ;
• naviguez sur notre site internet ;
• acceptez l'utilisation des cookies.

Certaines données sont également collectées automatiquement afin d'améliorer le fonctionnement de notre site.

6. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire. Les principales finalités sont les suivantes :

Gestion de vos commandes

• préparation ;
• paiement ;
• expédition ;
• livraison ;
• facturation ;
• suivi de commande ;
• gestion des retours.

Base légale : exécution du contrat.

Service client

Nous utilisons vos informations afin de répondre à vos demandes avant ou après votre achat.

Base légale : intérêt légitime ou exécution du contrat.

Création de votre compte client

Afin de vous permettre d'accéder à votre espace personnel.

Base légale : exécution du contrat.

Newsletter

Avec votre accord, nous pouvons vous adresser :

• nouveautés ;
• offres promotionnelles ;
• informations sur nos collections.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

Base légale : consentement.

Amélioration du site

Nous analysons certaines données de navigation afin :

• d'améliorer nos services ;
• de mesurer les performances du site ;
• d'améliorer votre expérience utilisateur.

Base légale : intérêt légitime ou consentement 

selon le type de cookies utilisés.

Respect de nos obligations légales

Certaines données sont conservées afin de respecter nos obligations fiscales, comptables ou réglementaires.

Base légale : obligation légale.

7. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont exclusivement accessibles aux personnes habilitées lorsque cela est nécessaire à l'exécution de leurs missions.

Selon la nature de votre demande ou de votre commande, elles peuvent être transmises à :

• notre service client ;
• notre service logistique ;
• notre service comptabilité ;
• nos prestataires de paiement ;
• nos transporteurs ;
• notre hébergeur ;
• nos partenaires techniques ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

8. Nos principaux prestataires

Afin d'assurer le bon fonctionnement de notre activité, nous collaborons avec plusieurs prestataires spécialisés.

Selon votre utilisation du Site, vos données peuvent être traitées par :

Hébergement et e-commerce

• Shopify

Paiement

• Shopify Payments
• PayPal
• Alma
• Apple Pay
• Google Pay

Livraison

• Colissimo
• Chronopost
• DPD
• Mondial Relay

Analyse d'audience

• Google Analytics

Publicité et marketing

• Meta (Facebook & Instagram)
• Google Ads
• TikTok Ads
• Pinterest Ads

Service client

• Gorgias (si utilisé)

Ces prestataires traitent uniquement les données strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions et sont eux-mêmes soumis à la réglementation applicable en matière de protection des données.

9. Cookies

Notre Site utilise des cookies et technologies similaires afin d'améliorer votre navigation.

Les cookies permettent notamment de :

• mémoriser vos préférences ;
• sécuriser votre connexion ;
• conserver le contenu de votre panier ;
• mesurer l'audience du Site ;
• analyser les performances ;
• personnaliser les contenus proposés ;
• mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

Les principaux cookies utilisés

Selon votre navigation, nous pouvons utiliser :

Cookies strictement nécessaires

Ils permettent le fonctionnement du Site et ne peuvent pas être désactivés.

Exemples :

• connexion à votre compte ;
• panier ;
• sécurité.

Cookies de mesure d'audience

Ils nous permettent d'améliorer notre Site grâce à des statistiques anonymisées.

Exemple :

• Google Analytics

Cookies publicitaires

Ils servent à vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt.

Exemples :

• Meta Pixel
• Google Ads
• TikTok Pixel
• Pinterest Tag

Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

10. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

Type de données	Durée de conservation
Compte client	Pendant toute la durée d'utilisation du compte
Commandes	3 ans après la fin de la relation commerciale
Documents comptables	10 ans (obligation légale)
Service client	3 ans après le dernier échange
Newsletter	Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact
Cookies	Maximum 13 mois pour le consentement et selon les durées prévues par les outils utilisés

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation applicable.

11. Sécurité des données

Global Sneakers met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre :

• tout accès non autorisé ;
• toute perte accidentelle ;
• toute destruction ;
• toute modification ;
• toute divulgation non autorisée.

Nous utilisons notamment :

• des connexions sécurisées (HTTPS / SSL) ;
• des accès limités aux seules personnes habilitées ;
• des systèmes de sauvegarde ;
• des outils de protection contre les accès frauduleux.

Malgré toutes les mesures mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous nous engageons toutefois à mettre en œuvre toutes les mesures raisonnables pour assurer la protection de vos données.

12. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées ainsi qu'une copie de ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque leur conservation n'est plus nécessaire ou lorsqu'une disposition légale le permet.

Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas prévus par la réglementation, vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer, pour des motifs légitimes, à certains traitements de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement (newsletter, cookies publicitaires, etc.), vous pouvez retirer celui-ci à tout moment sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Directives après votre décès

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès conformément à la réglementation française.

13. Comment exercer vos droits ?

Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée à :

GLOBAL SNEAKERS

Email : globalsneakrs@gmail.com

Afin de protéger votre vie privée, nous pourrons vous demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente.

En France, il s'agit de :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

Vous pouvez également effectuer votre demande directement sur le site officiel de la CNIL : https://www.cnil.fr

15. Transfert des données hors de l'Union européenne

Dans le cadre de l'utilisation de certains prestataires (notamment Shopify, Google, Meta ou d'autres partenaires techniques), certaines données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne.

Lorsque ces transferts ont lieu, Global Sneakers veille à ce qu'ils soient encadrés par des garanties appropriées conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

Ces garanties peuvent notamment prendre la forme :

• de décisions d'adéquation rendues par la Commission européenne ;
• de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• ou de tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

16. Sécurité des transferts

Nous sélectionnons uniquement des partenaires présentant un niveau de protection des données conforme aux exigences européennes.

Nos prestataires s'engagent à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles.

Vous pouvez obtenir davantage d'informations concernant ces transferts en nous contactant à l'adresse suivante : globalsneakrs@gmail.com

17. Mineurs

Le Site est destiné aux personnes majeures ou aux mineurs disposant de l'autorisation de leur représentant légal.

Global Sneakers ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des enfants de moins de 15 ans sans l'autorisation préalable de leurs représentants légaux.

Si vous estimez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles sans autorisation, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : globalsneakrs@gmail.com

Nous procéderons, dans les meilleurs délais, aux vérifications nécessaires et à la suppression des données concernées si cela est justifié.

18. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

Global Sneakers n'exerce aucun contrôle sur ces sites et ne saurait être tenue responsable de leur contenu, de leur politique de confidentialité ou de leurs pratiques en matière de protection des données personnelles.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité propres à chacun de ces sites avant de leur communiquer vos informations personnelles.

19. Modification de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin :

• de tenir compte des évolutions législatives ou réglementaires ;
• d'intégrer de nouveaux services ou fonctionnalités ;
• d'améliorer la transparence de nos traitements de données.

La version publiée sur le Site est toujours la version en vigueur.

La date de dernière mise à jour figure à la fin de ce document.

En cas de modification importante susceptible d'avoir un impact sur vos droits, nous vous en informerons par tout moyen approprié lorsque cela est requis par la réglementation.

20. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe :

GLOBAL SNEAKERS

Centre Commercial Avant Cap

13480 Cabriès

France

globalsneakrs@gmail.com

Notre équipe s'engage à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

21. Documents complémentaires

La présente Politique de confidentialité est complémentaire des documents suivants, accessibles sur notre Site :

• Conditions Générales de Vente (CGV) ;
• Politique de retour et de remboursement ;
• Politique de livraison ;
• Politique relative aux cookies ;
• Mentions légales.

Nous vous invitons à consulter ces documents afin d'obtenir des informations complètes sur le fonctionnement de nos services.

22. Entrée en vigueur

La présente Politique de confidentialité est applicable à compter de sa date de mise en ligne sur le Site.

Elle remplace toute version antérieure.

En utilisant le Site ou en passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 1^er septembre 2026